Cómo fidelizar a tus alumnos a lo largo del curso (para que renueven y te recomienden)
Un recorrido pensado para cada alumno, desde que se matricula hasta que renueva, apoyado en procesos clave profesionales y herramientas que te lo hacen fácil.
Antes de apuntarte, mira si te va a servir
Te sirve si…
- Diriges una academia de inglés, con una o varias sedes.
- No tienes un camino definido para un alumno nuevo: cada profe improvisa el recibimiento a su manera.
- Te enteras de que un alumno va mal cuando lo dice la familia, no antes.
- Quieres que la rematriculación no sea una sorpresa cuando acabe este curso académico.
Quizá no es para ti si…
- Eres una franquicia y ya tienes un sistema de fidelización que te da la central.
- Ya tienes una estrategia diseñada, de la matrícula a la renovación, que fideliza a más del 90% de tus alumnos cada año.
- Buscas un truco de venta rápido, no un sistema que se sostenga todo el curso.
Un camino, no un rescate de última hora
El objetivo no es sumar tareas: es que cada alumno tenga un recorrido claro desde que llega hasta que renueva, y que tú tengas visibilidad de cada tramo sin perseguir a nadie.
Un buen recibimiento: el alumno nuevo sabe qué esperar desde la primera semana, no depende de que alguien se acuerde.
Calidad en el aula, medida: defines los estándares de tu academia y los compruebas con auditorías pedagógicas repartidas a lo largo del curso.
Informes que sirven: grupales e individuales, frecuentes y sin que cuesten un esfuerzo extra a las profes.
Tutorías con criterio: llegas con lo que ese alumno necesita, no con generalidades.
Renovación sin sorpresas: con la rematriculación planificada con tiempo, la familia ya sabe por qué se queda — y está tan satisfecha que te recomienda.
Qué vas a ver en la hora de webinar
El camino completo
El curso de septiembre a junio en una sola línea del tiempo: los momentos clave desde que un alumno se matricula hasta que renueva, y qué toca hacer en cada uno.
El método
Qué debe llevar cada tramo del camino: un buen onboarding, auditorías para cuidar la calidad en el aula, informes pedagógicos, tutorías que fidelizan y una rematriculación planificada, con qué comunicar y cuándo.
Cómo lo hacemos con Robin
Te enseñamos las herramientas que usamos nosotras para todo esto: el Customer Journey del alumno, el generador de documentos para el onboarding, las auditorías pedagógicas, los informes grupales e individuales y el módulo de tutorías, con manuales en la Brandypedia, incluido el paso a paso de la rematriculación. Vale con esta herramienta o con la tuya.
Cala Escobedo, fundadora de Brandy&Co
Cala Escobedo
15 años en el sector educativo: profesora, coordinadora académica y directora de academias independientes y franquiciadas antes de fundar Brandy&Co. Ahora profesionaliza academias de inglés impulsando la calidad como factor diferenciador.
Este webinar ya se ha realizado. Estate atenta al próximo.
Cuando abramos inscripciones para el siguiente, lo contaremos por aquí y en la Brandyletter, para que puedas reservar tu plaza.
¿No puedes ese día pero te interesa hablar con Cala? Pide directamente una reunión individual gratuita de 15-20 minutos, sin compromiso, escribiendo a heydarling@brandyand.co.